

























































































































































































מס ספק משרד הביטחון 11038759
מה אתה מחפש ? אנו כאן לעזור
מס ספק משרד הביטחון 11038759
אנו פועלים רבות ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות .
אנו מבצעים התאמות נגישות לסניפי החברה וכמו כן התאמות בערוצים הדיגיטליים וביניהם
אתר האינטרנט .
התאמות אלו מבוצעות על פי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות ותקנותיו.
( 1998- התשנ"ח)
התאמות הנגישות הקיימות:
• כניסה נגישה כולל מעברים נגישים
• מערכת שמע מסוג לולאת השראה
• עמדה נגישה
• מרכזיה פועלת ללא מוזיקת רקע
• אתר אינטרנט נגיש
אנו מדריכים ומכשירים את נציגי השירות וצוות המטפלים בהתאם לתקנות
השירות (2013) . מטרת ההדרכות היא ליצור מודעות בקרב עובדי החברה
לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש שוויוני .
נציגי השירות הטלפוני עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע
קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המענה הטלפוני.
שם: אייל יעקב
טלפון: 050-9522351
אימייל : akolbo@outlook.co.il